Daya Tarik dan Manfaat VoIP
Beberapa hal yang membuat VoIP banyak menarik minat, antara lain:
Suara melalui jaringan data
VoIP merupakan komunikasi suara melalui jaringan data, yang saat ini sudah sangat maju. Dengan konvergensi antara suara dan data, jaringan yang digunakan cukup satu, namun kebutuhan komunikasinya dapat dilakukan baik untuk suara maupun data. Selain itu berbagaio aplikasi lainnya menjadi dimungkinkan. Para pemanufaktur perangkat komunikasi untuk kebutuhan perusahaan, seperti Alcatel, Cisco, Siemens, Nortel Networks atau NEC lebih tertarik untuk mengembangkan strategi baru untuk bermigrasi ke pengembangan sistem VoIP.
Variasi cara komunikasi dan keuntungan
Banyak kalangan menyatakan bahwa perusahaan-perusahaan dengan tingkat kebutuhan komunikasi (suara dan data) yang cukup besar, akan mengambil manfaat besar penggunaan VoIP ini. Selain mengurangi biaya komunikasi suara, juga meningkatkan komunikasi data dan pengembangan berbagai aplikasi baru yang lebih memberi manfaat bagi pemenuhan kebutuhan saat ini.
Biaya komunikasi (khususnya internasional) yang lebih murah
Menggunakan VoIP memungkinkan Anda membuat hubungan internasional yang lebih murah dari sebelumnya. Bayaran Anda cukup pada panggilan lokal ditambah sewa bulanan untuk akses Internet dari ISP.
Akses jarak jauh, misalnya ke kantor cabang
Perusahaan dengan sejumlah kantor cabang, yang umumnya saling berjauhan, akan diuntungkan dengan layanan VoIP ini. Selain murah, juga memungkinkan membangun jaringan data dan suara yang sama dan panggilan telepon dapat dilakukan dengan mudah. Jika yang menggunakan cukup banyak, maka pengurangan biayanya juga cukup siginifikan.
Berkomunikasi ke mana pun, tanpa batas
Komunikasi dengan keluarga dan teman atau mitra bisnis dapat dilakukan dengan mudah dan biaya yang lebih terjangkau, sepanjang Anda telah terkoneksi ke Internet.
Variasi cara berkomunikasi
Dengan menerapkan VoIP maka Anda akan memiliki berbagai macam cara untuk berkomunikasi suara, antara lain:
- Panggilan dari PC-ke-PC. Kalau sekarang ini Anda telah memiliki sejumlah PC, umumnya perusahaan memiliki banyak PC, dan koneksi Internet ( broadband ) 24 jam, maka komunikasi dapat dilakukan dengan menggunakan PC tersebut. Selain ditambahkan speaker dan mikropon, peranti lunak tertentu harus terlebih dahulu diinstalasikan ke computer Anda, begitu juga para pengguna lainnya.
- Komputer-ke-Telepon. Panggilan telepon juga dapat dilakukan antara computer dengan telepon standar, meski untuk itu Anda akan dikenai biaya tambahan, karena terhubung ke jaringan telepon konvensional milik operator.
- Telepon-ke-Komputer. Beberapa perusahaan tertentu memiliki nomor khusus atau calling cards yang memungkinkan membuat panggilan dari telepon standar ke pengguna computer. Untuk itu pengguna harus memiliki dan menginstalasi peranti lunak dari vendor ke computer mereka. Meski begitu, biaya panggilannya masih lebih murah dibandingkan panggilan telepon konvensional.
- Telepon-ke-Telepon. Dengan menggunakan gateway , Anda dapat terhubung secara langsung ke telepon standar di mana pun di dunia. Untuk membuat panggilan, Anda harus terlebih dahulu masuk ke gateway mereka, kemudian Anda masuk ke nomor yang ingin Anda panggil dan mereka akan menghubungkan Anda dengan jaringan mereka yang berbasis IP. Namun, Anda harus menghubungi nomor tertentu terlebih dahulu.
Fax melalui jaringan VoIP
Dengan VoIP memungkinkan Anda mengirim pesan melalui fax dengan memanfaatkan jaringan berbasis IP, yang tak dapat Anda lakukan dengan menggunakan telepon konvensional (PSTN). Selain itu, dengan integrated messaging , juga memungkinkan Anda mengambil dan meninggalkan voice mail melalui Internet.
Call Centre berbasis akses Internet
Akses ke fasilitas Call Center melalui Internet semakin banyak digunakan, utamnya untuk keperluan aplikasi electronic commerce. Akses call centre berbasis Internet memungkinkan pelanggan, yang memiliki pertanyaan mengenai suatu produk, dapat mengghubungi seorang agent secara online . VoIP dapat digunakan lebih jauh untuk interkoneksi berbagai call center yang berbeda-beda, termasuk melakukan koordinasi di antara mereka.
Telepon Internet
Dengan teknologi VoIP, telepon biasa dapat ditingkatkan menjadi suatu perangkat pengakses Internet dan tetap dapat berfungsi sebagai telepon berbasis suara. Selama ini, yang kita tahu, Internet itu sangat kaya sumber informasi dan data, sedang tepeon tidak, namun keduanya sangat popular dan banyak digunakan orang. Dengan VoIP keduanya dipasukan sehingga mampu memberikan manfaat yang lebih optimal. Misalnya, suatu layanan direktori directory, dapat diakses melalui Internet hanya dengan mengirimkan sebuah nama dan mendapatkan jawaban dalam bentuk suara. Telepon tersebut juga dapat meminta informasi, termasuk data keanggotaan dari suatu database tertentu.
Telekonperensi melalui Internet
Peluang lainnya adalah kemampuan untuk melakukan multimedia teleconference melalui Internet, yang memungkinkan banyak orang saling berkomunikasi secara real-time, baik audio maupun video, sambil menampilkan data maupun dokumen yang diperlukan sebagai pendukung komunikasinya. Insa
